Informativa sulla privacy (Privacy Policy) dell’app Calmory

La presente informativa sulla privacy descrive come Calmory, s.r.o. («noi», «la nostra azienda») raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti dell’app mobile Calmory.

La presente informativa si applica all’app mobile Calmory, disponibile su Google Play e sull’App Store.

Chi è il titolare del trattamento?

Il titolare dei Suoi dati è:

• Nome: Calmory, s.r.o.
• IČ: 04000854
• Sede: Petrklíčová 2266/12, Praga 10, 106 00, Repubblica Ceca
• E-mail di contatto: calmoryapp@gmail.com

Quali dati possiamo raccogliere

Per poterle offrire i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati sulla salute e sul benessere mentale (Health Data)

Dato l’orientamento di Calmory al wellbeing, dichiariamo espressamente che l’app può raccogliere dati sul benessere psicologico. Vi rientrano ad esempio:

• Registrazioni dell’umore (mood-tracking).
• Livello di stress e di ansia.
• Cronologia di utilizzo di meditazioni e tecniche di rilassamento.
• Voci di diario personali e altri dati inseriti volontariamente.

Questi dati servono esclusivamente alla personalizzazione dei contenuti dell’app e al miglioramento dell’esperienza utente.

Dati di identificazione e dell’account

• E-Mail-Adresse.
• Nome o soprannome.
• Facoltativamente l’anno di nascita.
• Facoltativamente il genere.

Dati tecnici e analitici

• Informazioni tecniche sul dispositivo.
• Statistiche anonimizzate sull’uso dell’app.
• Interazioni con le funzionalità dell’app e segnalazioni di errori (crash-log).

Come utilizziamo i dati

I dati raccolti li utilizziamo per:

• fornire e migliorare le funzionalità dell’app,
• personalizzare i contenuti (ad es. raccomandare un esercizio adatto in base al Suo umore attuale, esclusivamente con consenso),
• analizzare l’uso dell’app,
• garantire stabilità e sicurezza dell’app,
• fornire l’assistenza clienti.

Comunicazione dei dati a terzi

L’app può utilizzare servizi di terzi che possono trattare dati tecnici o anonimizzati in misura limitata:

• servizi di analisi (ad es. Google Analytics, Google Firebase),
• strumenti di tracciamento degli errori (Google Play Console, App Store Connect),
• sistemi di pagamento degli store e gestione degli abbonamenti (Google Play, Apple App Store).

Questi servizi trattano i dati solo per il funzionamento e il miglioramento dell’app. I Suoi dati sensibili (Health Data, diari, umori) non li vendiamo mai a terzi e non li comunichiamo a reti pubblicitarie.

Durata della conservazione

Conserviamo i dati personali per la durata dell’account utente o per il tempo necessario all’erogazione della prestazione.

Se elimina il Suo account, il processo è il seguente: dopo l’eliminazione dell’account tutti i Suoi dati vengono rimossi in modo permanente dai nostri server entro 30 giorni.

Procedura di cancellazione dei dati

Lei ha in qualsiasi momento il pieno diritto di chiedere la cancellazione del Suo account e di tutti i dati personali connessi. La cancellazione può essere richiesta in due modi:

• direttamente nelle impostazioni dell’app (il modo più rapido, che avvia automaticamente il processo di cancellazione),
• via e-mail a calmoryapp@gmail.com (dall’indirizzo e-mail con cui è registrato nell’app).

Dopo l’esame della Sua richiesta, tutti i Suoi dati vengono rimossi in modo permanente da tutti i nostri sistemi e backup entro 30 giorni.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o abuso.

I Suoi diritti ai sensi del GDPR

In quanto utente, oltre al diritto alla cancellazione, ha anche i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere una copia dei dati che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati sensibili (ad es. cancellando i dati nell’app).
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i Suoi dati in un formato leggibile da una macchina.

Per domande o per esercitare i Suoi diritti ci contatti all’indirizzo calmoryapp@gmail.com.

Protezione dei minori

L’app Calmory non è destinata a persone di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di utenti al di sotto di questo limite di età. Se constatassimo di conservare tali dati senza consenso genitoriale, li cancelleremmo immediatamente.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy. La versione aggiornata è sempre pubblicata in questa pagina.

Contatto

Se ha domande sulla protezione dei dati personali, può raggiungerci via e-mail all’indirizzo calmoryapp@gmail.com.